Биллинг: начисления, счета, взаиморасчеты
Amdocs Revenue Management, Amdocs Freestyle Billing, Oracle Communications BRM, Netcracker Revenue Management, Huawei Convergent Billing System, Ericsson Revenue Management, Comarch BSS, SAP BRIM
Импортозамещение BSS/OSS оператора связи
Замена Amdocs, Oracle BRM, Netcracker, Huawei и других зарубежных BSS на платформу из реестра российского ПО.
Импортозамещение BSS/OSS — перевод расчетного контура оператора связи с зарубежной системы на платформу из реестра российского ПО. Платформа Forward закрывает CRM, каталог продуктов, биллинг, онлайн-тарификацию, расчеты с партнерами, сбор событий сети и активацию услуг — классы систем, которые у операторов стояли от Amdocs, Oracle, Netcracker, Huawei, Ericsson, Comarch и SAP. Функции сопоставляются на аудите, данные и тарифы, включая архивные, переносятся со сверкой, переключение проходит в одно технологическое окно. Платформа работает в контуре оператора.
- Кому
- Операторы связи, у которых расчетный контур построен на зарубежной BSS или на системе без поддержки вендора
- Что переносится
- Абоненты, лицевые счета, история начислений, действующие и архивные тарифы, интеграции
- Где работает
- В контуре оператора, на его серверах или в его облаке; эксплуатирует своя команда или Forward по SLA
- Что подтверждает
- Реестр российского ПО, аккредитация Минцифры, ISO 9001 и ISO/IEC 27001
01 Замещение
Заменяемые продукты
Классы систем, которые у операторов стояли от зарубежных вендоров, и компоненты платформы, которые их закрывают. Соответствие по функциям проверяется на аудите: название системы само по себе состав проекта не определяет.
Онлайн-тарификация и балансы (OCS)
Amdocs Charging, Oracle Cloud Scale Charging, Netcracker Online Charging System, Huawei OCS, Ericsson Charging, Nokia Converged Charging, ZTE OCS
Сбор и обработка событий сети (mediation)
Amdocs Mediation, Ericsson Mediation, Huawei Mediation, Netcracker Active Mediation, Nokia Telecom Mediation, Oracle Offline Mediation Controller, DigitalRoute MediationZone, CSG Mediation
Активация услуг на оборудовании (provisioning)
Oracle Communications ASAP, Netcracker Service Activation, Ericsson Multi Activation, Comarch Service Fulfillment
Каталог продуктов и тарифов
Amdocs Enterprise Product Catalog, Netcracker Product Catalog, Ericsson Catalog Manager
Партнеры и межоператорские расчеты
CSG Interconnect, TOMIA (Telarix iXLink), Optiva Wholesale Billing, Subex
CRM, продажи и самообслуживание
Oracle Siebel CRM, Amdocs CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics 365
Платформа работает на PostgreSQL и российских СУБД Postgres Pro и Tantor, на ОС Astra Linux, Альт, РЕД ОС и РОСА. Записи реестра и сертификаты — в разделе «Документы» ниже.Стек платформыВсе компоненты и реестр
02 Задачи
Сценарии перехода
Вендор ушел, система работает без поддержки
Обновлений и исправлений нет, лицензии не продлеваются, каждое изменение тарифа или требование регулятора — ручная доработка с риском для расчетов.
Расчетный контур переезжает на платформу из реестра российского ПО: абоненты, лицевые счета, история начислений и все тарифы, включая архивные. Регуляторные сценарии закрываются средствами новой платформы, релизы и поддержка — от команды в России.
Как проходит миграция перенос расчетного контура целиком
Заменить сразу все нельзя — начать с одного контура
Полная замена BSS за один проект — риск для выручки и бюджета. Часть зарубежных модулей еще обслуживается, часть уже нет.
Компонент встраивается рядом с действующей системой через API: онлайн-тарификация, сбор событий сети, активация услуг, межоператорские расчеты. Остальное переносится по плану, каждый этап дает отдельный результат.
Архитектура контура замена по частям
Приложение в реестре, а под ним зарубежная СУБД
Биллинг числится российским, но данные лежат в зарубежной СУБД, лицензии и поддержка которой не продлеваются. Замена СУБД внутри чужого продукта — отдельный проект его вендора.
Платформа работает на российских СУБД из реестра — Postgres Pro и Tantor; совместимость с Postgres Pro Enterprise 18 и Certified 18 подтверждена сертификатом Postgres Professional. ОС — Astra Linux, Альт, РЕД ОС или РОСА. Состав стека фиксируется в предложении вместе с составом компонентов и интеграций.
Стек платформы российский стек под расчетами
Закупочная политика требует ПО из реестра
Заказчики, акционеры или внутренние регламенты требуют реестровое ПО, российские ОС и СУБД. Действующая система эти требования не проходит.
Записи реестра российского ПО на компоненты платформы, аккредитация Минцифры, сертификаты ISO. Документы для закупочной процедуры — по запросу, до коммерческого предложения.
Реестр платформы документы для закупки
03 Эффект
Результат для бизнеса
-
Расчеты не зависят от ушедшего вендора
Релизы, исправления и поддержка — от команды Forward в России, доработки под оператора — по договору. Тарифная логика и данные переносятся в платформу, а не остаются в системе, которую больше не обновляют.
-
Функции не теряются при переходе
На аудите функции действующей системы сопоставляются с компонентами платформы: тарификация, скидки и пакеты, взаиморасчеты, каналы продаж. Что не закрывается настройкой, фиксируется в предложении как доработка с составом и сроком.
-
Онлайн-тарификация и события сети на платформе из реестра
Услуга тарифицируется в момент потребления, балансы и квоты контролируются онлайн, события с оборудования собираются и проверяются до расчета. Компоненты включены в реестр российского ПО.
-
Требования регулятора закрываются средствами платформы
Перенос номеров и управление персональными данными — компонентами из реестра. Регуляторные сценарии для действующего оператора реализуются в платформе: в проекте «ВТБ Мобайл» они запущены вместе с миграцией.
-
Свой контур: данные и API остаются у оператора
Платформа стоит в контуре оператора, на его серверах или в его облаке. Данные, тарифная логика и интеграции остаются у него. Внешние системы интегрируются через открытый API, компоненты сгруппированы по блокам TM Forum ODA.
- 01
450
готовых сценариев для проверки продуктовых гипотез
- 02
от 2 мес.
до готовности платформы к работе бизнеса
- 03
21
виртуальный оператор на платформе Forward MVNO
- 04
50 млн
абонентов — сертификация АСР
04 Кейсы
Реализованные проекты
-
Действующий оператор переведен на новую BSS за 5 месяцев
- 100%
- абонентской базы, лицевых счетов и истории начислений
- 100+
- тарифных планов, включая архивные
- 1
- технологическое окно на переключение
Регуляторные сценарии 2025 года запущены вместе с миграцией.
-
Перенос 10 000+ тарифов и конвергентный BSS/OSS за 12 месяцев
- 500 000+
- активных абонентов
- 10 000+
- тарифов перенесено
- 10+
- систем онлайн-платежей в интеграциях, а также 1С, OTT-платформа и ОФД
Решение прошло проверки по регламентам оператора для систем класса mission critical.
-
18 региональных биллингов сведены в один расчетный центр за 12 месяцев
- 16
- филиалов в одном биллинговом центре
- 3 млн+
- клиентов
- 1
- абонентская база, единые тарифы и отчетность по всем регионам
Forward Billing, Forward PC, Forward BPM, OSS-контур и партнерские продукты.
05 Контур
Архитектура контура
Данные
и отчетность Хранилище и витрины для BI Forward DMPХранилище данных Данные CRM, биллинга,
Service Desk и Inventory в одном
хранилище: отчеты готовятся
без ручных выгрузок
API Открытый API для внешних систем Forward APIИнтеграционный слой 1С и ERP, платежные системы
и банк, государственные сервисы,
OTT и контент, ОФД
Каналы Офисы продаж и контакт-центр Forward Sales PointCRM для продаж и обслуживания Интернет-магазин и личный кабинет Forward eShopЛичный кабинет и самообслуживание Кабинет партнера Forward PRMУправление партнерами и дилерами
Взаимоотношения
с клиентом CRM и обращения Forward Sales PointCRM для продаж и обслуживания Бизнес-процессы и заказы Forward BPMОркестрация процессов Лояльность Forward LoyaltyПрограммы лояльности Единый профиль клиента Forward DMPХранилище данных Персональные предложения, push и SMS Forward RTMМаркетинг в реальном времени
Продукты и расчеты Каталог тарифов и пакетов Forward PCПродуктовый каталог Биллинг Forward BillingКонвергентный биллинг Онлайн-тарификация Forward FusionОнлайн-тарификация (OCS) Балансы Forward BMSУправление балансами Платежи Forward PMSУправление платежами Партнеры и межоператорские расчеты Forward InterconnectМежоператорские расчеты
Сеть и активация Активация услуг на оборудовании Forward SPАктивация услуг в сети События сети Forward MDМедиация и предбиллинг Доступ и профили Forward AMSAAA-сервер Распределение SIM Forward DSAДинамическое управление SIM Перенос номеров Forward MNPПеренос номеров (MNP) Полевые работы Forward WFMУправление выездными работами
Сеть и оборудование Собственная сеть или сеть хост-оператора
Глубина замены
- 01 Один компонент вместо зарубежного модуля Онлайн-тарификация, сбор событий сети, активация услуг или межоператорские расчеты встраиваются рядом с действующим биллингом через API. Остальные системы не трогаются.
- 02 Расчетный контур целиком Биллинг, онлайн-тарификация, каталог и балансы переезжают одним проектом: абоненты, счета, история и тарифы переносятся со сверкой, переключение — в объявленное технологическое окно.
- 03 Вся BSS/OSS: продукты, каналы, партнеры, сеть Каналы продаж и обслуживания, партнерские расчеты и OSS-контур добавляются к расчетам по плану программы. Состав и очередность фиксируются в предложении.
Компоненты сгруппированы по функциональным блокам TM Forum ODA Карта ODA ↗Все компоненты и реестр ↗
06 Внедрение
Ход проекта
Проект начинается с аудита: функции действующей системы сопоставляются с компонентами платформы, считается стоимость владения по вариантам.
Замена действующей системы целиком 5 месяцев «ВТБ Мобайл»
Конвергентный контур с переносом тарифов и филиалов 12 месяцев «Транстелеком», «Алма ТВ»
Один компонент рядом с действующей системой 3–6 месяцев «Дискавери» — 3, «Спутниковое ТВ МТС» — 4, «Макомнет» — 6
Фазы проекта
- Фаза 1 Подготовка Аудит контура и карта соответствия функций, предложение с составом работ, сроками и стоимостью по компонентам, план-график.
- Фаза 2 Развертывание Поставка на серверы заказчика или в его облако, базовая настройка, настройка под тарифы, продукты, процессы и интеграции заказчика. ОС и СУБД подбираются под требования к защите данных: сертифицированные — для промышленной среды, свободные дистрибутивы — для тестовой.
- Фаза 3 Перенос и обучение Миграция данных в несколько итераций со сверкой, обучение администраторов и пользователей.
- Фаза 4 Приемка и запуск Приемо-сдаточные испытания смешанными командами по согласованной методике, передача на сопровождение.
Переход с зарубежной системы
Порядок работ по методике Forward; сроки каждого шага — по аудиту.
- 01 Карта соответствия Функции, тарифная логика и интеграции действующей системы сопоставляются с компонентами платформы, включая архивные тарифы.
- 02 Настройка платформы Тарификация, расчеты, продуктовая линейка, клиентские процессы, регуляторные сценарии.
- 03 Перенос со сверкой Абоненты, лицевые счета и история начислений переносятся в несколько итераций, каждая сверяется на реальных данных.
- 04 Переключение База, счета и тарифы переносятся в объявленное технологическое окно, согласованное с хост-оператором и смежными подрядчиками.
- 05 Сопровождение Релизы, поддержка и по договору эксплуатация — командой Forward в России.
Внедрение и миграция ↗Поддержка и эксплуатация ↗Начать с аудита ↗
07 О компании
Документы
Что запрашивают при замене зарубежной системы до коммерческого предложения: реестр, аккредитация, сертификаты и условия поставки. Все здесь.
- Реестр российского ПО 9 записей: АСР Forward № 4799, Forward Fusion № 19036, Forward AMS № 19508, Forward MD № 21563, Forward SP № 23207, Forward BMS № 21562, Forward PMS № 32404, Forward DSA № 30206, Forward PDM № 33183. Реестр на странице платформы ↗
- О компании Аккредитованная ИТ-организация Минцифры России, член АРПП «Отечественный софт», партнер «Группы Астра», «Тантор Лабс», «Базальт СПО», «РЕД СОФТ» и Postgres Professional. Все сотрудники и серверы в России. 80+ сотрудников, работаем с 2006 года. ИТ-аккредитация ↗
- Сертификаты ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), № РОСС RU.Я3247.04ВОЛ0.ОС16.18684; ISO/IEC 27001:2017 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021), № РОСС RU.Я3247.04ВОЛ0.ОС16.18685. Система добровольной сертификации «ЭКОПРОФИ», действуют до 15.09.2029. Совместимость АСР Forward с Postgres Pro Enterprise 18 и Postgres Pro Certified 18 подтверждена сертификатом Postgres Professional № С598-26. ISO 9001 (PDF) ↗ISO/IEC 27001 (PDF) ↗ Postgres Pro (PDF) ↗
- Поставка и условия Платформа ставится в контуре оператора, на его серверах или в его облаке. Оператор ведет продукт, цены, продажи и обслуживание; Forward — внедрение, интеграции, релизы и поддержку, по договору — эксплуатацию BSS. Документация по ГОСТам, приемка по согласованной методике. Условия индивидуальные, по составу решения.
08 Вопросы
Вопросы и ответы
Какие зарубежные системы можно заменить на платформу Forward?
Биллинг и онлайн-тарификацию классов Amdocs, Oracle Communications BRM, Netcracker, Huawei CBS, Ericsson, Comarch и SAP BRIM, а также сбор событий сети, активацию услуг, каталог продуктов, CRM и межоператорские расчеты тех же вендоров. Соответствие проверяется по функциям на аудите: название замещаемой системы само по себе состав проекта не определяет.
Обязательно ли оператору связи менять зарубежный биллинг?
Требования зависят от статуса оператора и его систем, юридическую оценку дает сам оператор. На практике решение принимают из-за отсутствия обновлений и поддержки, лицензионных рисков и требований закупочной политики к ПО из реестра. Forward отвечает за техническую часть: аудит, карту соответствия, план и выполнение перехода.
Сохранится ли функциональность после перехода?
На аудите функции действующей системы сопоставляются с компонентами платформы. Что закрывается настройкой, входит в проект сразу; что требует доработки, фиксируется в предложении с составом и сроком. Тарифы переезжают со своей логикой, включая архивные.
Сколько длится миграция с зарубежной системы?
По опубликованным проектам: перевод действующего оператора «ВТБ Мобайл» занял пять месяцев, конвергентный контур «Транстелекома» с переносом более десяти тысяч тарифов — двенадцать. Один компонент рядом с действующей системой — от трех до шести месяцев. Срок для конкретного оператора становится понятен после аудита.
Можно ли заменить только онлайн-тарификацию, mediation или расчеты с партнерами?
Да. Компоненты внедряются по отдельности и подключаются к действующему биллингу, CRM, ERP и оборудованию через готовые интеграции и API. С одного контура часто начинают, когда полную замену за один проект делать рискованно; остальное переносится по плану.
На каких СУБД и ОС работает платформа и нужна ли сертификация ФСТЭК?
АСР Forward работает с российскими СУБД из реестра — Postgres Pro 14–18 в редакциях Standard, Certified и Enterprise и Tantor 14–18 — и с PostgreSQL 15 и новее. Совместимость с Postgres Pro Enterprise 18 и Postgres Pro Certified 18 подтверждена сертификатом Postgres Professional № С598-26. Операционные системы — Astra Linux, Альт, РЕД ОС и РОСА, из свободных — Debian и Ubuntu. Для событий сети и аналитики компоненты используют Tarantool и ClickHouse. Требования к сертификации ОС и СУБД во ФСТЭК зависят от уровня защищенности персональных данных, категории значимости объекта КИИ и класса ГИС; юридическую оценку дает оператор. Для значимых объектов КИИ берут ОС и СУБД с сертификатом ФСТЭК, например Astra Linux Special Edition и Postgres Pro Certified; тестовую среду без данных абонентов можно собрать на несертифицированных дистрибутивах. Стек конкретной инсталляции фиксируется в предложении.
Что с поддержкой и развитием после запуска?
Релизы, исправления и поддержка — от команды Forward в России, по договору — эксплуатация BSS. Доработки под оператора выполняются по согласованному плану, регуляторные изменения реализуются средствами платформы.
Обсудить проект
Расскажите, какая система стоит сейчас и что в ней не устраивает: число абонентов, состав услуг, интеграции. Первым с вами поговорит архитектор платформы: составит карту соответствия и оценит сроки перехода.